Trainingen op maat
Theorie en praktijk
Willen jullie als team (meer) werken vanuit de ontwerpende aanpak? En zoeken jullie verdieping die aansluit bij jullie dagelijkse praktijk, ervaring en vraagstukken? Wij bieden in-company trainingen op maat voor professionals die willen leren ontwerpen vanuit behoeften, emoties en context.
Onze trainingen zijn speciaal ontwikkeld voor professionals in het sociaal domein, UX researchers, (social) designers en andere makers en onderzoekers die ontwerpend willen werken aan maatschappelijke vraagstukken. Geen standaardtraining, maar een programma dat aansluit bij het niveau, de rol en de ambities van de deelnemers.
Trainingen op maat, gebaseerd op jullie praktijk
Elke training ontwerpen we samen. We sluiten aan bij:
-
de ervaring en voorkennis van de deelnemers
-
actuele projecten en vraagstukken
-
de context van jullie organisatie en doelgroep
Zo zorgen we dat de ontwerpende aanpak niet alleen begrepen wordt, maar ook direct toepasbaar is in het dagelijks werk.
Onze aanpak
Verdiepen, verbeelden, vernieuwen
Onze trainingen zijn opgebouwd rondom de aanpak die we dagelijks in praktijk brengen: verdiepen – verbeelden – vernieuwen. Afhankelijk van jullie leerdoelen focussen we op één of meerdere fases.
Verdiepen
In deze fase leren deelnemers hoe ze écht begrijpen wat er speelt bij de doelgroep. Denk aan:
-
het voeren van verdiepende gesprekken op basis van contextmapping
-
werken met gespreksmiddelen
-
doorvragen op behoeften, drijfveren en emoties
-
het maken van een behoeftegestuurde analyse
De focus ligt op luisteren, interpreteren en analyseren voorbij de eerste laag.
Verbeelden
In de verbeeldingsfase leren deelnemers hoe zij inzichten vertalen naar middelen die empathie oproepen en richting geven:
-
het vertalen van inzichten naar visuele en overdraagbare formats
-
werken met klantreizen, persona’s en andere synthesemiddelen
-
leren communiceren met stakeholders vanuit het perspectief van de doelgroep
Het doel: complexe inzichten helder, overtuigend en mensgericht overbrengen.
Vernieuwen
In deze fase draait het om het bedenken en testen van kansen:
-
het formuleren van ontwerpvragen op basis van behoeften
-
het genereren van ideeën die aansluiten bij de leefwereld van de doelgroep
-
prototypen en experimenteren
-
leren itereren op basis van feedback
Zo maken we samen de stap van inzicht naar impact.
Praktijkvoorbeeld
2-daagse training voor UX researchers van DUO
Voor een team van 11 UX researchers van DUO ontwikkelden we een tweedaagse training op maat. De focus lag op:
-
het doen van een behoeftegestuurde analyse
-
het structureren en duiden van kwalitatieve onderzoeksinzichten
-
het maken van krachtige visuele vertalingen, zoals klantreizen en persona’s
-
het overtuigend communiceren van de stem van de doelgroep richting stakeholders
De training sloot aan bij hun lopende onderzoekspraktijk en gaf hen concrete handvatten om hun inzichten sterker te positioneren binnen de organisatie. Deze training bestond uit een online sessie waarin we de eerste theorie deelden, waardoor de deelnemers zich goed voor konden bereiden op de training, om vervolgens in twee dagen de samen de diepte in te duiken.
Trainingen op maat
Aansluitend bij jullie ervaring
Ook geschikt als basis in de ontwerpende aanpak
Zijn jullie op zoek naar een stevige basis? Dan bieden we ook trainingen waarin we ingaan op:
-
wat de ontwerpende aanpak is en hoe deze werkt
-
de principes van design thinking
-
wanneer en hoe je ontwerpende methodes inzet
-
hoe je ontwerpend werken verankert in je dagelijkse praktijk
Geschikt voor teams die willen kennismaken met ontwerpdenken of een gezamenlijke taal willen ontwikkelen.
Praktische informatie
Locatie: Op locatie bij jullie, een externe locatie of bij Muzus in Delft
Duur: Tussen de 1-4 dagen. Een hybride training is mogelijk
Voor wie: Professionals die de doelgroep centraal willen zetten
Wij nemen altijd veel inspirerende voorbeelden mee uit onze eigen praktijk en je krijgt de kans om ons gerichte vragen te stellen zodat jij het geleerde goed toe kunt passen in je eigen praktijk.
