Senior ontwerper trainer Academy

Ben jij een gedreven ontwerper met een sociaal hart? En ervaren workshopleider of trainer? Zie jij jezelf bij Muzus werken en heb je de ambitie om onze Academy te leiden? Solliciteer dan nu bij Muzus, hét social design bureau van Nederland!

Muzus is met spoed op zoek naar een fulltime senior service designer (nederlandstalig) die onder meer de Muzus Academy verder kan uitbouwen.

Muzus werkt met een ontwerpaanpak aan sociaal maatschappelijke vraagstukken. We ontwerpen oplossingen met een positieve impact op de samenleving. Complexe maatschappelijke vraagstukken vragen om anders denken en anders samenwerken. We doen dit in co-creatie met probleemeigenaren en stellen de behoeften en ervaringen van de doelgroep centraal. De mens is onze inspiratie. Verdiepen in de doelgroep. Verbeelden van verhalen. Vernieuwen met sterke concepten. Bij Muzus vormen empathisch design research, visievorming en conceptontwikkeling de kern van het ontwerpproces. Ons team van gedreven ontwerpers en onderzoekers zijn sterk in empathisch en strategisch denken, de context van gebruikers in kaart brengen en klantinzichten vertalen naar diensten, toekomstvisies en innovatieve concepten.

Werken bij Muzus is uitdagend en veelzijdig. Je werkt op een innovatieve manier aan zeer diverse en toonaangevende sociale projecten. We zetten ons volledig en met enthousiasme in om voor onze opdrachtgevers en hun klanten de beste resultaten te behalen. Bij Muzus werk je voor gemeenten, provincies en ministeries, grote organisaties en commerciële partijen. Op diverse domeinen zoals zorg, educatie, bestaanszekerheid, gezondheid, duurzaamheid, mobiliteit, inclusie. Onze projecten richten zich vaak op volwaardig mee kunnen doen in de maatschappij. Ons team bestaat momenteel uit zo’n 15 ontwerpers, onderzoekers en ondersteuning, en blijft groeien. We hebben plezier in ons werk en ook plezier met elkaar. Als team vinden we het belangrijk om enthousiasme te creëren bij alle betrokken partijen bij een project. Plus, een goede samenwerking is minstens zo belangrijk als een sterk eindresultaat. We zijn ervaren en toonaangevend in het service en social design domein en overtuigen klanten door steeds met innovatieve oplossingen te komen. Kom jij ons team versterken?

Als senior service designer bij Muzus Academy is je werk veelzijdig. Zo leid je korte projecten met een workshop-opzet. Zet je de resultaten van onze projecten rondom complexe vraagstukken om in heldere masterclasses waar deelnemers enthousiast vandaan komen. Verzorg je workshops, leergangen en onderwijs, zowel inhoudelijk als qua praktische organisatie. En geef je richting aan de strategie en inhoud van Muzus academy.
Je bewaakt de planning, kwaliteit en uitvoer van projecten voor Muzus academy. Om de activiteiten binnen Muzus Academy tot een succes te maken, gebruik je de volle breedte van de service en social design methodiek.

Jij, als senior service/social designer en trainer:

• Een ervaren workshopfacilitator en hebt bij voorkeur ervaring met het geven van masterclasses, trainingen en onderwijs;
• In staat om effectief en zelfstandig (middel)grote projecten op te zetten, te leiden en uit te voeren, samen te werken met een team en partners, klantrelaties op te bouwen en vervolgprojecten te initiëren;
• Kan uit de voeten met culturele, sociale en politieke uitdagingen van de organisaties waarvoor wij werken, je laat je niet weerhouden door organisatorische belemmeringen en zoekt samenwerking met relevante stakeholders;
• Tenminste 7 jaar ervaring in service/social design en samenwerking in multidisciplinaire teams;
• Aantoonbare staat van dienst van trainingen/workshops binnen of rondom service/social design projecten met verbeterde klantbeleving en sociale innovatie als resultaat;
• Kan Muzus vertegenwoordigen bij opdrachtgevers en bent gedreven om goede en lange termijn klantrelaties op te bouwen;
• Ruime kennis van en ervaring met service en social design methodieken, zoals contextmapping, research through design, persona’s customer journey mapping, service blueprints, prototyping, user-testing;
• Co-creëert op alle niveaus in het ontwerpproces;
• Voert de lead activiteiten binnen projecten uit, zoals workshops met klanten, hun klanten en stakeholders, frameworks opzetten van inzichten uit onderzoek, idee- en conceptontwikkeling, visievorming en presentaties;
• Methodisch sterk, onderbouwt procesbeslissingen, staat stevig voor een groep, overtuigt klanten, presenteert resultaten zowel verbaal als visueel sterk;
• Bewaakt deliverables in het project en de kwaliteit ervan;
• Bent zelfstandig en flexibel in het omgaan met en aanpassen aan veranderende eisen binnen een traject, werkt iteratief;
• Werkt uitstekend samen, in staat om multidisciplinair te werken en zelfstandig;
• Hebt uitmuntende mondelinge, schriftelijke en visuele communicatievaardigheden in zowel Nederlands als Engels.

Een aantal eisen:

• Vloeiend Nederlands
• Adobe CS
• Creatief én analytisch
• Goed kunnen samenwerken in een team
• Kan co-creëren met gebruikers en stakeholders op verschillende niveaus
• Outgoing persoonlijkheid

We vinden het belangrijk dat ons team net zo divers is als onze doelgroep. Daarom moedigen we mensen van alle achtergronden aan om te solliciteren voor deze functie.