18 jaar worden
Wanneer iemand 18 jaar wordt, moet er een hoop geregeld worden. Fouten maken of iets niet regelen, kan vervelende gevolgen hebben. Gelukkig gaat het in meestal goed en komen jongeren niet in de problemen. Echter, bij 20% van de jongeren ontstaan er wel problemen. Hierbij gaat het vaak gaat om grote (geld)problemen. Er is weinig zicht op hoe jongeren met extra uitdagingen tussen de 16 – 19 jaar en ouders van jongeren met een uitdaging deze levensgebeurtenis ervaren, welke problemen en/of knelpunten zich hierbij voordoen in het contact met de (digitale) overheid en hoe deze te voorkomen en/of te verbeteren zijn.
Onderzoeksmethodiek
Gamification
In dit onderzoek gebruikten we ‘gamification’ als onderzoeksmethodiek om aan te sluiten bij de leefwereld van jongeren en hun ouders. Onder gamification verstaan we het toepassen van speltechnieken in de onderzoeksopzet. De basis van onze methodiek is dat deelnemers expert zijn van hun ervaringen. Onze tools helpen hen in rijk vertellen hierover. We werken met opdrachten in plaats van vragen en verkennen hun behoeften op een open manier.
Meer weten
Volledige rapportage
Deze opdracht is uitgevoerd in opdracht van Mens Centraal en Dienst Publiek en Communicatie van het ministerie van Algemene Zaken. De rapportage kan je hieronder downloaden. In drie hoofdstukken word je meegenomen in de opgedane inzichten. Je leest over behoeften op het gebied van communicatie, communicatiemiddelen en inzichten met betrekking tot specifieke levensgebeurtenissen. Daarnaast vind je in de rapportage meer over de voor- en nadelen van onderzoek door middel van gamification.
Download rapportage 18 jaar worden
